Integrácia back-office a front-office systémov v prostredí poisťovne
Allianz Slovenská poisťovňa, a.s.
Allianz Slovenská poisťovňa, a. s. je jednotkou na trhu neživotného poistenia na Slovensku. Celkovo spravuje viac ako 6,8 milióna poistných zmlúv a zaberá viac než 27 % poistného trhu. Skupina Allianz Societas Europaea, do ktorej patrí aj Allianz Slovenská poisťovňa, a. s., pritom predstavuje popredného hráča v oblasti poisťovníctva v strednej a východnej Európe.
Financie a Bankovníctvo
Slovenská republika
Počiatočný stav
S prechodom na nový hlavný informačný systém sa objavila potreba prepojenia tohto systému (fungujúceho v režime back-office) s vybranými front-office procesmi.
Klient mal záujem o pilotnú štúdiu uskutočniteľnosti integrácie systémov na úrovni prezentačnej vrstvy. V ďalšej fáze potom chcel v rámci integrácie aj vytvorenie aplikácie pre operátorov call centra ako jednotného rozhrania pre vyhľadávanie informácií z niekoľkých rôznych subsystémov.
NAŠE RIEŠENIE
IBA CZ do začiatku projektu fungovala vo vzťahu ku klientovi ako dodávateľ intranetového riešenia (na platforme Liferay). Z tejto pozície sa následne zúčastnila všetkých častí projektu integrácie, ktorý podstatne rozšíril využitie portálového riešenia Liferay v prostredí poisťovne.
Projekt sa skladal z týchto častí:
- Pilotná štúdia uskutočniteľnosti
- Vybudovanie aplikačnej infraštruktúry
- Vybudovanie Orchestrátora pre riadenie a monitoring integrácie
Výsledok
Po pilotnej štúdii uskutočniteľnosti a overení riešenia výkonnostnými a disaster testami bola vytvorená nová, vysoko dostupná hardvérová a softvérová architektúra, doplnená sofistikovaným monitoringom.
Projekt priniesol pozitívne výsledky a bol uvedený do prevádzky.